宽带记录

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常见问题最新活动

  
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客服:花仙子 09:56:17

您好，欢迎访问天津广电网络。

客服:花仙子 09:56:19

【春暖花开温暖到来，高清互动畅想开怀，谁与争锋广电宽带！】小编给亲请安了，请问您需要什么帮助？

我09:56:20

您好 在吗

客服:花仙子 09:56:24

您好

我09:56:32

我查下宽带到期时间

客服:花仙子 09:56:40

请您提供一下那张您单独保存的、白蓝相间、上面有金色凸起数字的数字电视用户卡卡号，我帮您查询

我09:56:47

111000308029

客服:花仙子 09:56:58

请问您是哪个小区的用户？

我09:57:03

家合里

我09:57:11

xxxxxx

客服:花仙子 09:57:12

请问是xxxxxx

我09:57:15

嗯

【系统提示：高清直播哪家强？天津广电最在行！小编正在飞奔而来，请稍候。】

客服:花仙子 09:57:41

2019-4-23最后一天

我09:58:03

哦  哪年办理的？

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客服:花仙子 09:58:17

2016-4-24开始计费的

我09:58:34

我的是多少M的宽带

客服:花仙子 09:58:37

25M

我09:58:54

一个月的资费是多少  如果升级带宽 可以吗

客服:花仙子 09:59:12

36个月的资费

我09:59:28

一共多少钱 36个月

客服:花仙子 09:59:54

25M宽带36个月包￥1980

客服:花仙子 10:00:05

可以续费提速

我10:00:10

现在50M的宽带多少钱一个月

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客服:花仙子 10:00:32

包月产品：10M每月60元
20每月80元
30M每月100元
50M每月120元

我10:01:10

有优惠活动吗

客服:花仙子 10:01:16

活动时间：2018年1月1日至2018年3月30日
乐享18套餐：30M18个月，售价660元，月均36.67元/月
            50M18个月，售价780元，月均43.33元/月
乐享18套餐(收视版)：30M18个月 包含：360元收视费，售价998元，月均35.44元/月
                    50M18个月 包含：360元收视费，售价1118元，月均42.11元/月

我10:02:19

收视版是带有线电视吗？

客服:花仙子 10:02:32

是有数字电视费用的资费

我10:02:54

现在用网络看直播电视 会卡  你们这个收视版的是不是不卡？

客服:花仙子 10:03:01

是有数字电视费用的资费，不是有机顶盒

我10:03:31

家里机顶盒之前有 现在没有了  办理得重新买机顶盒吧

客服:花仙子 10:03:41

您的这个账户下没有机顶盒

客服:花仙子 10:03:46

如您需要可以办理

客服:花仙子 10:03:51

“爱看高清-腾讯”30套餐
年资费：360元/年（月资费：30元/月）合约期两年
首次办理需至少一次性交纳一年套餐资费并一次性扣除，如一次性交纳两年资费将获赠《求索专区》、《3D视界》
直播业务包括：标清＋高清共计100余套；高清付费频道16套；4K试验频道。
互动业务包括：高清互动回馈包、OTT视频（腾讯视频）
免费租用智能高清交互机顶盒、EOC设备

客服:花仙子 10:03:52

“爱看高清-腾讯”40套餐
年资费：480元/年（月资费：40元/月）合约期两年
首次办理需至少一次性交纳一年套餐资费并一次性扣除，如一次性交纳两年资费将获赠《求索专区》、《3D视界》
直播业务包括：标清＋高清共计100余套；高清付费频道16套；4K试验频道。
互动业务包括：高清互动回馈包、OTT视频（腾讯视频＋企鹅影院）
免费租用智能高清交互机顶盒、EOC设备

客服:花仙子 10:03:56

96596有专员可以和您电话联系，都可以为您详细介绍一下，我们可以为您登记, 请问需要吗

我10:04:22

收视版就是  宽带+数字电视

我10:04:24

对吧

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客服:花仙子 10:06:04

收视版是里没有数字电视的费用，是存在账户中的费用

我10:06:36

不是包含360的收视费么。。。

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我10:07:37

哦 明白了 包含360的收视费 是预付费 然后每个月从360扣除是吧

客服:花仙子 10:07:39

您没有机顶盒办理了收视版也无法使用

客服:花仙子 10:07:56

这是两个资费

客服:花仙子 10:08:05

96596有专员可以和您电话联系，都可以为您详细介绍一下，我们可以为您登记, 请问需要吗

我10:08:11

嗯 好的

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客服:花仙子 10:08:23

请留一下联系电话和小区

我10:08:39

186xxxxx  xxxx1601

客服:花仙子 10:08:48

请问联系人姓名

我10:08:54

曹飞

客服:花仙子 10:09:04

请等待专员和您联系‘

我10:09:10

嗯

我10:09:12

谢谢

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客服:花仙子 10:09:23

不客气